在使客戶機檢查實施實時程序控制的涵義的 2007年從引入咨詢學校服務， Malvern 儀器看到增加每年增長。 在 7月前，在 2010年需求更比雙已經是那整個的 2009年。
使用 Insitec 航海者系統，一個移動在線顆粒大小分析程序，五天的咨詢學校由處理專家負責操行從 Malvern 在客戶機的自己的站點。 關鍵目的將設立激光衍射這種特定應用的顆粒大小分析的適合和定量安裝一個永久性在線系統的潛在的福利。
「客戶機告訴我們沒有咨詢學校進程提供的實踐經驗的替代項」，說 Rob Norris，處理系統的業務經理在 Malvern 儀器。 「此途徑，與其在前面設計，不僅簡化以後委任，處理也鑒定和驗證，它資助計劃調整并且使未知減到最小。 結果它被證明是公司的一個非常有效方式能展示持續實時微粒大小如何可能有益於他們的工廠運轉」。
現場的試算，提供數據在幾日，提供新的答案到這個進程和這個機會調查自動化的控制潛在。 同時它允許實用的問題被論及包括： 安裝和使用方便; 使用的可靠性; 代表性取樣; 并且評定比較與歷史數據的。 介入的小組能達到對唯一進程特定問題的更加極大的瞭解，也調查關鍵變量的影響對工廠性能和評估被改進的程序控制的選項。 專家級的技術支持始終最大化試算的福利和生產率。